【正在获取网络地址的问题及解决方法】在使用电脑或手机连接Wi-Fi时，有时会遇到“正在获取网络地址”的提示，这通常意味着设备无法从路由器处获得IP地址。这一问题可能影响上网体验，甚至导致设备无法正常访问互联网。以下是一些常见原因及对应的解决方法。
一、常见原因分析
| 原因 | 描述 |
| 路由器配置错误 | 路由器未正确设置DHCP功能，无法分配IP地址 |
| IP地址冲突 | 设备与其它设备分配了相同的IP地址 |
| 网络接口故障 | 网卡或无线网卡出现硬件或驱动问题 |
| 系统设置问题 | 操作系统中的网络设置不正确或存在错误 |
| 信号不稳定 | Wi-Fi信号弱或干扰大，导致连接失败 |
二、解决方法汇总
| 问题 | 解决方法 |
| 1. 路由器配置错误 | 检查路由器的DHCP设置，确保已开启自动分配IP地址功能 |
| 2. IP地址冲突 | 手动更改设备的IP地址，或重启路由器以重新分配IP |
| 3. 网络接口故障 | 更新或重装网卡驱动程序；尝试更换网卡或使用有线连接 |
| 4. 系统设置问题 | 重启网络服务（如Windows中运行`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`）；检查网络适配器设置 |
| 5. 信号不稳定 | 靠近路由器，减少障碍物；尝试切换到其他Wi-Fi频段（如2.4GHz/5GHz） |
三、操作步骤建议
1. 重启路由器和设备：这是最简单的排查方式，多数情况下能解决问题。
2. 检查IP设置：确保设备设置为“自动获取IP地址”。
3. 更新系统和驱动：保持操作系统和网络驱动程序为最新版本。
4. 联系网络服务提供商：如果问题持续，可能是运营商端的问题。
四、注意事项
- 在进行任何网络设置更改前，建议先备份重要数据。
- 如果不确定如何操作，可寻求专业技术人员帮助。
- 避免频繁更改路由器设置，以免造成更多网络问题。
通过以上方法，大多数“正在获取网络地址”的问题都可以得到有效解决。如果问题仍然存在，建议进一步检查网络环境或联系相关技术支持。