【中国三星电子推出Note7手机召回细则】为保障消费者安全和品牌信誉，中国三星电子于近期正式发布了关于Galaxy Note7手机的召回细则。此次召回主要针对部分存在电池安全隐患的设备，涉及范围涵盖多个地区和型号。以下是根据官方信息整理的召回细则总结。
一、召回背景
2016年，三星Galaxy Note7因电池设计缺陷引发多起爆炸和过热事件，导致全球大规模召回。尽管当时已采取措施，但仍有部分设备未被回收或仍在使用中。因此，中国三星电子再次发布召回通知，确保所有潜在风险设备得到妥善处理。
二、召回对象
| 项目 | 内容 |
| 召回机型 | Galaxy Galaxy Note7（具体型号：SM-N9300、SM-N9308、SM-N930C 等） |
| 发售时间 | 2016年8月至10月期间在中国市场销售的产品 |
| 问题描述 | 部分电池在高温或过度充电情况下可能发生过热、膨胀甚至起火 |
三、召回方式
| 方式 | 说明 |
| 官方渠道召回 | 消费者可通过三星官网、客服热线或线下门店提交设备进行免费更换或退款 |
| 在线申请 | 登录三星中国官方网站，填写相关信息并上传设备照片，审核通过后寄回设备 |
| 门店服务 | 携带设备前往指定三星服务中心，由工作人员协助完成更换或退换流程 |
四、处理流程
1. 确认设备是否在召回范围内
消费者可登录三星官网或拨打客服电话，输入设备序列号查询是否属于召回范围。
2. 选择处理方式
根据自身情况选择在线申请、邮寄或到店处理。
3. 提交设备
按照指引将设备寄送至指定地点，或前往门店进行现场处理。
4. 获得补偿
根据三星政策，消费者可获得全额退款或更换全新设备。
五、注意事项
- 召回不收取任何费用，消费者无需支付额外成本。
- 若设备已损坏或无法正常使用，仍可申请回收。
- 建议尽快处理，避免潜在安全隐患。
六、联系方式
| 联系方式 | 信息 |
| 客服热线 | 400-810-8888（中国区） |
| 官方网站 | [www.samsung.com.cn](http://www.samsung.com.cn) |
| 门店地址 | 可通过官网查询附近三星授权服务中心 |
通过此次召回，三星进一步展现了对用户安全的重视，同时也提醒消费者关注产品使用安全，及时处理潜在风险设备。建议持有Note7的用户尽快查看是否在召回范围内，并按照官方指引操作。