年轻一代将完全改变消费者的行为

“未来的星期五”演示只是一个开始：明确的价值观和智能手机的无处不在是Z一代的特征。现在零售商和品牌制造商正在适应新型消费者。

如果公司想知道Z一代是怎样的，他们会问Philipp Riederle。这位24岁的老人知道他在说什么，毕竟他是目标群体的一部分。它包括1995年至2010年间出生的年轻人- 今天的学生，当然还有许多受Greta Thunberg启发的气候抗议者，他们已经成为西方世界新一代的象征。

“到目前为止，大多数公司都在屏幕上说年轻一代对他们来说是不可或缺的”

大多数新一代成员生活在巴西，中国，印度，印度尼西亚和美国等国家，仅印度就有近4亿人。他们目前占世界人口的30%左右，非洲一些地区几乎占一半。决定性的是他们的购买力。据估计，他们将在几年内占消费者支出的近一半。因此，Z世代将成为零售集团和品牌制造商的决定性因素。

“事到如今，大多数公司都在屏幕上，使年轻一代对他们来说是必不可少的，”郑顾问Riederle说，“但他们往往不知道如何处理它。”对于近十年，他把他的专长关于进一步如何他说，人们可以说服他的同时代人作为客户和员工，今年他将为80到100家公司提供建议。这些包括较小的零售公司，协会和大型公司，如西门子或奥托集团。

许多人已经将iPhone作为孩子掌握在手中。

它给公司带来了什么建议?首先，必须了解Riederle和他这一代人是如何成长起来的。他们与谷歌和Facebook这样的互联网公司一起成长，iPhone已经有许多孩子在手中，他们在维基百科上为他们的家庭作业进行了研究。这也体现在他们的购买行为上。他们在线与同行交谈并从有影响力的人那里获得建议，他们希望尽可能快地引导他们完成购买过程。

在从不同来源购买之前，他们有机会轻松告知自己。“由于互联网的透明性和可访问性，我们消费者已经变得非常舒适和成熟，”Riederle说。“这有时会归咎于我们。但我想，我为什么要进入一家商店并从一位销售人员那里获得冗长的建议，这位销售人员在谷歌搜索五分钟之后的想法比我做的少?

这符合这个市场的研究人员已经设计了新一代的轮廓：智能手机是必不可少的他们，在同一时间的Z一代并不主要是为了享受和兴趣，而是首选，经验和冒险，显示了由咨询公司OC&C的研究

其中，在调查的基础上详细分析了最年轻的消费群体的消费行为。结果：即使在选择品牌或特定产品时，它们的标准也不同于其前代。购买时，重点放在款式，产品展示或可持续性上。

“信誉和社会责任在Z世代发挥了重要作用，”消费品零售商Real的负责人PatrickMüller-Sarmiento证实。这最终会对超市的购物行为产生影响。新鲜度源于前景，产品质量高。“对于这一代人来说，便利性的作用与以往不同，”Müller-Sarmiento说。这里的意思不是经典的快餐，而是简单快速准备的食物 - 但健康，新鲜和高品质。

“Z一代成为消费者的那一刻肯定会比数字化产生更大的影响，”Real老板深信不疑。而且不仅仅是他。该世代交替类似有关“随着技术的剧变，”阿齐姆·伯格，在麦肯锡咨询公司的合伙人说，“毕竟，这是对消费者和未来的员工，人们因此认为，未来10将迎来20年。”

凭借经典广告，他们很难说服新产品和品牌。另一方面，来自朋友，社交媒体，博客和影响者的注释和推荐对购买决策具有重大影响。毕竟，这是没有Instagram，Whatsapp或Youtube的第一代无法想象的生活。

“年轻人太过分了”

Birgit Langebartels也知道这一点。并不孤单，因为她自己是三个儿子的母亲。这位研究生心理学家已经将这一代人多次置身于科隆市场研究所Rheingold的沙发上。在深度访谈中，她一直关注男孩和女孩的动机多年，探索她的希望和恐惧，态度和偏好。

对于Langebartels所以非常需要一代人的形象透露：“年轻人都陷入过剩，说：” Langebartels，他们把“他们觉得生长在一种部署文化的地方似乎一切都已经预定”。在巨大的期望压力下，采取他们所拥有的任何机会和选择：“孩子们被教导 - 如果你想要，那么你就可以做任何事情。”

。符号下控制其对周围世界的这种骗人的感觉，是智能手机“的单位燃料无所不能的幻想。”她勇敢地面对年轻人，他们不再拥有该设备的想法，他们遇到了几乎阉割的恐惧：“好像另一方面，无聊，寂寞，缺乏成功是“这个数字网络世界的禁忌”。

阿迪达斯回应 - 例如，新的工作和办公室概念。在其位于Herzogenaurach小镇上方的校园内，欧洲最大的体育公司近年来已投入数百万美元用于最先进的办公建筑。一切都吸引国际青年劳动力由弗兰肯 - 几个星期前，阿迪达斯首席执行官罗思德先生刚刚开业的最新造船的2000名员工。

该集团，这可能有DAX公司与31层的用途，平均年龄最年轻的劳动力，他从公司最重要的客户直接接触获得任何证据 - 那些Z一代是非常重要的14至19“前特别是，他们在社区中彼此非常接近，“阿迪达斯经理Juliane Schramm说。“对他们而言，与他人共同努力实现目标非常重要”。

施拉姆知道这是因为她在柏林关心的阿迪达斯跑步俱乐部“运行基地”和“足球基地”，足球馆，经营集团在婚礼的区昔日的电车厂。什么施拉姆在这里学到的关于年轻的目标群体，集团还使用自己的员工 - 谁在社区自己的健身房训练 - 或者体育赛事，如一年一度的“为海洋运行。”

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