一家制药公司的领导者通过倾听他的同事的话来解释他如何成为欧洲部门的领导者

2014年，家庭企业Arkopharma，草药和草药补充剂专家，被出售给投资基金。

新股东，新管理层，在一个网站上的活动重新安置(在Alpes-Maritimes的Carros)......，这是900名员工混淆的完美组合。

但是，这种微妙的情况也是一个机会，使这些过程重新走上正轨，确定哪些有效，哪些需要改进。

“最大的挑战是人类，”Arkopharma的Business Insider France运营总监Dominique Cotteaux说。“在一家咨询公司的支持下建立了工业战略的定义阶段后，我们选择了内部实施。我们的顾问更快，但我们的员工更进一步。 “

该公司在四年内投资了2500万欧元，并依靠参与式方法让员工参与进来。“我们每天早上设置一个讨论时间，为期10到30分钟，在每个生产车间，团队讨论研讨会的安全性，质量和生活，并提出解决问题的想法。然后实施他们的建议。“

四年来，员工的想法取得了实实在在的成果。“生产线上发现的问题已经减少了一半：按时交付的客户数量从34%下降到80%以上。”工作事故数量减少了一半。

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