塔塔电信商业服务公司将其在家办公扩展到企业;提供云文件存储服务

企业服务解决方案提供商TataTeleservice BusinessServices()表示，随着企业适应模式，它正在将其“工作从家庭”的范围扩大到企业。 该公司表示，这些解决方案将为企业提供强大的端到端连通解决方案，包括安全访问、协作和后台操作。 TTBS表示，其“家庭工作”解决方案包括托管IVR、音频和解决方案、国际桥梁服务和安全文档和数据管理解决方案，这些解决方案解决了企业因远程工作环境而产生的安全问题。 集团产品主管Sai Pratyush-IOT、Cloud和SaaS表示，该公司的客户需要解决方案，使他们能够远程工作，并与同事有效合作。 普拉特尤什补充说：“我们将继续专注于将创新的解决方案推向市场，以帮助我们的客户解决这一新常态。该公司进一步阐述了其从家庭产品的工作范围，表示其托管IVR解决方案将使企业能够建立一个“分布式呼叫中心”，并将促进代理商在移动设备上接收客户呼叫。托管IVR还具有动态呼叫路由和呼叫狩猎等优点，IVR服务还帮助团队领导跟踪团队在各种关键参数上的表现，如每小时接收和错过呼叫比率等。 TTBS的交互式网站提供帮助企业在网站上自动化访问者的旅程，并提供远程解决客户查询的工具。 该套件进一步提供“自动路由”功能，将客户查询引导到部门特定代理，并提供“聊天”文件共享。 其音频和网络协作套件确保跨设备和平台的多媒体文件无缝交换。 此外，它还提供会议服务，可按月订阅，最多可供125人参加。 该套件提供文件共享，聊天，记录和重播会议通过‘安全会议设置’。 塔塔电话服务的国际桥梁服务提供国际连接，以优化的ISD成本。 这个套件配备了一个“安全呼叫”密码保护的ISD呼叫设施。 此外，ISB功能还掩盖了员工在国际电话上的个人手机号码。 为了方便在不损害安全性的情况下远程共享大型文档，该公司正在提供安全的文档管理系统功能。 DMS功能只允许认证用户访问受保护的文档。 管理事务司还使雇员能够远程处理同一套文件。 还提供基于云的软件套件“Office365协作套件”。 此外，为了解决云文件管理和存储问题，该公司还提供了“业务Dropbox”，作为在家庭场景工作期间存储和访问文档的中心场所。

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