花旗集团(Citigroup Inc.)的高管们对他们在公司业务中看到的势头持乐观态度，从品牌信用卡到并购和资金管理服务。他们预计今年适度的收入增长是否会使美国银行更接近其财务目标是另一个问题。该银行的新任首席财务官马克梅森周一公布了他的第一套收益，这些数字优于分析师预期。较低的税率和债券交易的突然增长部分落后于节拍。尽管如此，该公司仍远未实现其效率和盈利能力的中期目标，而且两者的发展轨迹尚不清楚。

在整个公司，梅森表示他预计会有一些收入增长，而2019年的开支应该保持“平稳”。首席执行官迈克尔科尔巴特指出，如果增长率放缓，银行可以管理成本以保障盈利。但分析师问道，这会留下银行对效率的指导，但回应并不完全是直截了当的。

梅森表示，花旗集团的“低50”效率目标是可以实现的(该银行目标是2020年达到53%)并且它将拉动实现目标所需的任何杠杆。另一方面，科尔巴特说他不惜一切代价承诺提高效率。他表示，如果选择是进行关键投资而不是达到效率目标，那么我们的股东对我和马克一直非常清楚他们会希望我们进行投资。

费用下降有助推动第一季度效率比率从2018年底的58%提高至57%，而其股本回报率则小幅上升至11.9%。这仍然是该银行13.5%目标的一部分。

梅森表示，他预计美国和亚洲消费者业务的收入增长，而墨西哥的扩张将保持低迷。银行将需要不断从现有客户中提取更多业务并赢得新客户，尤其是因为它无法依赖其证券业务。(梅森表示，第二季度投资银行收入可能同比下降;他预计季度交易收入不会出现典型下滑。第一季度交易量比去年下降了5%。)

利用卡片客户群来交叉销售其他消费者服务和产品并非易事。彭博社上周报道，对该战略的挫败部分落后于詹姆斯·福尔斯决定退出花旗集团。Forese于2013年被任命为花旗集团总裁，领导机构客户群，是花旗集团14位执行官中的八位，他们已离开或宣布他们将于2018年2月离职。其中包括长期担任首席财务官的John Gerspach; Bill Mills和Jim Cowles分别经营着该银行的北美及其欧洲，中东和非洲业务.Corbat对最近的管理变革发表了乐观的评论。他说，最高层的变化是健康的，让公司有机会以不同的方式做事。