问vivo 恢复出厂设置后 数据与系统恢复说明

vivo 手机执行恢复出厂设置之后，手机会清除本机用户存储里面的全部个人数据，包括账号照片视频通讯录安装的应用聊天记录，系统会还原到出厂初始状态，已经登录的 vivo 账号一般会保留激活锁，开机之后需要验证原来绑定的 vivo 账号才能正常进入系统，这个操作本质是格式化内置存储，不会改变手机硬件本身，也不会自动升级或者降级系统版本，系统仍然保留恢复出厂之前的安卓底层和 vivo OriginOS 版本，很多用户容易混淆，以为恢复出厂就等于重装系统，这点要重点区分，恢复出厂只是清空用户数据分区，系统分区本身没有被重写，所以如果之前系统存在 bug，恢复出厂之后故障有可能依旧存在。出现这个现象的核心原因是恢复出厂设置的机制是擦除 data 数据分区，这个分区存放所有用户产生的数据和第三方应用，而 system 系统分区是独立分区，恢复出厂不会改动这个分区的文件，同时 vivo 的账号激活锁是绑定在服务器和手机主板信息上，本地格式化无法解除激活锁，所以开机必须验证原账号，没有原账号密码就会卡在激活界面，另外如果开启过云备份，恢复出厂之后可以重新登录 vivo 账号，从云端把备份的数据下载回来，没有提前备份的数据，在恢复出厂之后普通手段很难找回，因为存储已经被擦除。

准备工作

在恢复出厂之后开机前，优先确认几个关键事项，避免后续无法激活或者数据彻底丢失

1 确认原 vivo 账号的账号密码可以正常登录，这是激活锁的核心，忘记密码要提前在 vivo 官网通过手机号找回

2 如果之前开启过 vivo 云服务，确认云备份里面的照片联系人备忘录等备份还在有效期

3 准备稳定的无线网络，激活和恢复云备份都需要联网

4 确认手机电量充足，或者连接充电器，防止激活中途断电

开机激活与基础设置步骤

1 长按电源键开机，进入欢迎界面，选择语言，选择地区

2 连接可用的 WiFi 无线网络，等待联网校验

3 出现账号验证页面，输入之前绑定的 vivo 账号和密码，完成激活锁校验

4 进入引导页面，可以选择快速导入，也可以选择手动设置，同意用户协议

5 进入桌面之后，重新登录 vivo 账号，打开 vivo 云服务，选择恢复云备份，勾选联系人照片备忘录应用数据，等待下载完成

6 重新在应用商店下载之前需要的第三方软件，重新登录微信 QQ 等软件，这类软件本地聊天记录如果没有单独备份，恢复出厂之后不会自动回来，需要单独用软件自带备份迁移

没有提前备份的数据处理

如果恢复出厂之前没有做云备份，也没有电脑本地备份，被擦除的数据普通操作无法找回，可以尝试专业的数据恢复软件扫描，但是成功率很低，并且新写入的数据会覆盖原来的数据块，所以恢复出厂之后尽量不要大量安装软件，减少写入操作，重要提醒，这类第三方恢复方案不保证成功，也存在隐私泄露风险。

恢复出厂之后常见系统问题排查

补充注意事项

恢复出厂设置有两个选项，一个是保留个人数据的重置所有设置，另一个是清除全部数据并恢复出厂，后者才是完整格式化，很多用户选错，只重置设置，照片应用还保留，恢复出厂之后如果打算转卖手机，除了恢复出厂，还要退出 vivo 账号，关闭查找手机，不然新用户拿到手机依然会触发激活锁。

【常见问题】

问题 1 vivo 恢复出厂设置后原来的 vivo 账号还需要验证吗

回答 1 vivo 恢复出厂设置后只要之前开启了查找手机功能，就会保留激活锁，开机必须验证原来绑定的 vivo 账号，没有账号密码无法跳过激活流程

问题 2 vivo 恢复出厂设置后没有云备份照片还能找回来吗

回答 2 vivo 恢复出厂设置后没有提前云备份的照片，普通方法无法直接找回，可以尝试专业数据恢复工具扫描，但是成功率不稳定，后续建议重要文件提前开启云备份

问题 3 vivo 恢复出厂设置后系统版本会变回出厂原始版本吗

回答 3 vivo 恢复出厂设置后系统版本不会自动回退，仍然保持恢复出厂之前已经升级好的 OriginOS 版本，恢复出厂只清除用户数据，不会改写系统分区

问题 4 vivo 恢复出厂设置后微信聊天记录可以自动恢复吗

回答 4 vivo 恢复出厂设置后微信本地聊天记录会被清空，不会自动恢复，需要提前在微信里面做聊天记录迁移或者电脑备份，恢复出厂之后再导入备份

【免责申明】

本文内容仅作为 vivo 恢复出厂设置后的操作参考，不保证所有机型所有系统版本表现完全一致，数据恢复存在失败风险，操作前请自行评估风险，涉及账号密码，硬件维修，线刷固件等操作请以 vivo 官方客服和官方售后指引为准，因自行操作造成的数据丢失账号锁定等损失，需要用户自行承担。