问win8 未连接连接不可用 网络故障解决攻略

win8 出现未连接连接不可用，代表系统识别不到可用无线网络，或者无线网卡没有正常工作，这个故障分两大类，一类是软件层面，包含无线网卡驱动异常 无线服务被禁用 网卡被关闭 系统网络配置损坏，另一类是硬件层面，包含笔记本无线物理开关关闭 无线网卡松动 网卡硬件损坏，还有路由器本身故障，排查的时候优先从简单项目开始，先确认路由器正常，再检查笔记本无线开关，之后处理驱动和系统服务，很多用户遇到这个问题，是更新系统之后网卡驱动不兼容，或者优化软件把 WLAN 自动配置服务给禁用，导致无线网络列表空白，显示连接不可用，有线网卡正常但是无线不能用，就基本锁定是无线网卡相关问题。

核心原理说明

win8 的无线网络依赖 WLAN AutoConfig 这个系统服务，这个服务负责扫描周边热点，维护无线连接状态，如果服务停止，系统就会显示未连接连接不可用，同时无线网卡驱动是操作系统和网卡硬件通信的桥梁，驱动损坏 缺失 版本不匹配，系统就无法调用网卡扫描信号，笔记本一般还有硬件无线开关或者 Fn 组合快捷键，关闭之后网卡会进入停用状态，同样会提示连接不可用。

第一步 基础快速排查

1 确认其他手机平板可以正常连接这个路由器 wifi，排除路由器本身宕机

2 重启路由器，拔掉电源等待 30 秒再通电，等待路由器完全启动

3 笔记本检查无线物理开关，部分老款笔记本侧边有无线拨动开关，拨到开启位置

4 按下 Fn 加无线图标组合键，常见是 Fn 加 F2 F3 F5，开启无线网卡

5 重启电脑，很多临时系统异常重启之后可以恢复

第二步 检查无线网卡状态

1 按下 win 加 X，选择设备管理器

2 展开网络适配器，找到带 Wireless WLAN 字样的无线网卡

3 如果网卡上面有向下箭头，代表网卡被禁用，右键选择启用

4 如果网卡前面有黄色感叹号，代表驱动异常，是重点处理对象

5 如果网络适配器里面完全找不到无线网卡，大概率是硬件开关关闭 网卡松动或者硬件故障

第三步 修复无线网卡驱动

第四步 检查 WLAN 自动配置服务

1 按下 win 加 R，输入 services.msc，回车打开服务窗口

2 在服务列表找到 WLAN AutoConfig

3 双击打开属性，启动类型设置为自动

4 如果服务状态是停止，点击启动

5 切换到恢复选项卡，把第一次失败 第二次失败 后续失败全部设置为重新启动服务

6 保存确定，重启电脑再查看无线网络

第五步 重置网络配置

系统网络配置文件损坏也会出现未连接连接不可用

1 开始屏幕搜索 cmd，右键选择以管理员身份运行

2 依次执行下面命令，每输完一行按回车

netsh winsock reset

netsh int ip reset

3 命令执行完成之后重启电脑

4 重启之后重新查看无线网络列表

第六步 其他进阶排查

1 电源选项，无线适配器设置，把节能模式改成最高性能，笔记本会因为省电自动关闭无线网卡

2 检查是否有第三方安全软件 网络优化软件拦截无线服务，临时退出测试

3 如果是台式机外接 USB 无线网卡，更换 USB 接口，优先插主板后置 USB，排除前置接口供电不足

4 设备管理器里面查看是否存在未知设备，确认网卡没有被系统识别

故障判断对照表

【常见问题】

问题 1 win8 未连接连接不可用，设备管理器里面找不到无线网卡怎么办

回答 1 win8 未连接连接不可用，首先检查笔记本侧边无线物理开关和 Fn 无线快捷键，确认没有关闭无线模块，如果还是找不到网卡，有可能是无线网卡硬件松动或者损坏，台式 USB 无线网卡可以换接口测试，内置网卡需要拆机检测。

问题 2 win8 未连接连接不可用，WLAN AutoConfig 服务启动失败是什么原因

回答 2 win8 未连接连接不可用，WLAN AutoConfig 启动失败一般是系统文件损坏或者驱动冲突，可以先卸载无线网卡驱动，修复系统文件，再把服务启动类型改成自动，仍然失败就考虑系统文件损坏，需要修复系统或者重装 win8。

问题 3 win8 未连接连接不可用，重启路由器之后还是不行怎么处理

回答 3 win8 未连接连接不可用，路由器正常但是电脑依旧报错，继续排查网卡驱动和 WLAN 服务，执行 netsh winsock reset 重置网络栈，同时检查电源节能设置，避免系统省电策略把无线网卡关闭。

【免责申明】

本文内容仅作为网络故障排查参考，操作涉及设备管理器 系统服务 网络重置命令，错误操作可能影响其他网络设备，硬件故障需要拆机检测，存在损坏硬件风险，win8 已经停止官方安全更新，继续使用存在安全隐患，本文不对排查操作造成的系统异常和硬件损伤承担责任。